Lo primero que te vamos a aconsejar es lo más básico, asegúrate que
el USB o la conexión WIFI que vinculan tu PC y la impresora funcionan
correctamente.
A menudo, al mover la impresora en las labores de
limpieza o por la degradación del cable de conexión USB podemos perder
la conexión.
Si aún así no funciona, puedes dirigirte a “Dispositivos e Impresoras”
en el Panel de Control de Windows 10, a través de Cortana te será fácil
llegar.
Pulsa sobre la impresora en cuestión y ahora tendremos dos
opciones básicas: Podemos aprovechar el solucionado de problemas de
Windows 10 integrado, o podemos pulsar sobre el botón “actualizar controlador“.
Si ninguna de estas dos opciones ha solventado tu problema, puedes
abrir el menú Inicio para volver de nuevo al menú de “Dispositivos e
Impresoras”.
Pulsa con el botón derecho sobre la impresora que está
causando problemas y selecciona “Quitar dispositivo”. Ahora debes
reinstalar la impresora como hiciste en su día. Si los drivers que
tienes en formato físico no son compatibles con Windows 10 puedes
teclear en Google “modelodelaimpresora Drivers Windows 10” para buscar los drivers de la misma en el sitio web oficial.
No hay comentarios:
Publicar un comentario