Cómo resolver un atasco de papel en las HP LaserJet Pro 100 y MFP 130

• El primer paso para resolver un atasco de papel en las HP LaserJet Pro 100 y MFP 130 pasa por buscar y retirar posibles restos de papel que hayan podido quedar atascados en la impresora.
• Apagamos la impresora y la desconectamos de la toma de corriente, retiramos el papel de la bandeja de entrada y abrimos la tapa del escáner para realizar una inspección visual. Quitamos cualquier resto de papel que encontremos.
• Si hemos estado utilizando la impresora durante un tiempo prolongado antes de que se produjera el atasco es recomendable esperar un poco para que se enfríe el fusor.
• Retiramos el cartucho de tóner (sin tocar el tambor de imagen) para tener acceso a la zona principal de entrada del papel, donde buscaremos y retiraremos cualquier resto que haya podido quedar atascado.
• Para completar el proceso de forma óptima podemos realizar una pequeña limpieza con bastoncillos levemente humedecidos en agua destilada centrándonos en la zona de los rodillos.
• En caso de que el error persista y la impresora siga mostrando un mensaje de atasco de papel procedemos a resetearla. Para ello la desconectamos de la corriente durante al menos un minuto.
• Volvemos a conectar la impresora, la encendemos e introducimos papel en la bandeja de alimentación, teniendo cuidado de que quede perfectamente alineado. En caso de que sigamos viendo un mensaje de error debemos contactar con el soporte HP.